Retourneren

Indien een aangekocht product niet aan je verwachtingen voldoet, kan je het retourneren voor een omruiling of terugbetaling. Dit moet binnen de 14 dagen na de levering van je aankoop gebeuren én met een kopie van het aankoopbewijs. Dit gebeurt op eigen risico en de verzendkosten voor het retourneren neem je voor eigen rekening.

Voor je een retour opstuurt, neem je contact met ons op via decoratiecoudenys@gmail.com om te zeggen welk product je wil terugsturen en wat de reden daarvoor is (we zijn voor verbetering vatbaar). Na onze goedkeuring kan je de retour terugsturen of zelf in de winkel terugbrengen.

Retouradres: Decoratie Coudenys – A Lut of Stamps
Koning Albertstraat 17
8210 Veldegem

Uitzondering: voor gepersonaliseerde producten (bv. stempels, cadeau’s,... ) geldt geen herroepingsrecht. Ze kunnen dus niet geretourneerd worden.

Retourvoorwaarden:

Bij omruiling of terugbetaling is het belangrijk om je product in de originele staat én in de originele verpakking terug te bezorgen. Onverkoopbare producten komen niet in aanmerking.
Bij afgeprijsde producten (bij acties, solden...) wordt enkel een tegoedbon geschonken.
Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en dit binnen een termijn van 14 dagen nadat wij de goederen hebben ontvangen.
De leveringskosten voor het uitvoeren van een verkoop op afstand, en die een rechtstreeks gevolg zijn van het niet kiezen voor de goedkoopste standaardlevering (nl. afhaling in onze winkel: Decoratie Coudenys – A Lut of Stamps, Koning Albertstraat 17, 8210 Veldegem) worden in mindering gebracht van het terug te betalen bedrag.
Wij dragen geen enkele kost of verantwoordelijkheid voor het terugsturen van producten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal van geretourneerde producten.
Producten die teruggestuurd worden zonder voorafgaand bericht worden niet aanvaard.

Voor meer vragen & info omtrent uw online aankoop. Contacteer: decoratiecoudenys@gmail.com